用户配合

尊重用户，理解用户，持续赠与超越用户期望的产品与配合，做用户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的配合观念。

顾客永远是对的：

1、顾客是商品的购买者，不是麻烦制造者；

2，顾客了解自己的需求、爱好，这恰恰是企业需要搜集的资讯；

3，由于顾客有“一致性”，同一顾客争吵就是同所有顾客争吵。

顾客满意三要素：

商品满意：指顾客对商品档次的满意。

配合满意：指顾客对所购商品售前、售中、售后配合的一种肯定态度。无论商品多么完善，价钱多么合理，当它见诸于范畴时，都须依赖配合。“售后配合制造长久顾客”。

企业形象满意：指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。